آخر تحديث:
مسودة منشورة لمراجعة المالك خلال مرحلة ما قبل الإطلاق؛ المراجعة القانونية لم تكتمل بعد. لم تدخل هذه المسودة حيز النفاذ بعد. المنتجات وتنفيذ المعاملات غير متاحة للشراء العام.
راجع المنتج المحدد
قد تخضع المنتجات الرقمية لقيود تخص البلد أو المنطقة أو منطقة الحساب أو المنصة أو الخادم أو نوع المستلم أو شروط أخرى مذكورة. اقرأ القيود المكتوبة وتعليمات الاسترداد للخيار والقيمة المحددين قبل الشراء. صورة المنتج أو اسم العلامة المألوف أو العملة المعروضة لا تلغي هذه القيود.
السوق ومنطقة المنتج
السوق هو سياق المتجر الذي تُعرض وفقه المنتجات والأسعار المهيأة. أما منطقة المنتج فهي النطاق الذي يُفترض أن يُسترد فيه المنتج أو يُطبّق عليه الشحن. التسوق ضمن سوق معين لا يجعل كل منتج متوافقًا تلقائيًا مع حساب في هذا السوق. وقد يلزم أن تطابق منطقة حسابك منطقة المنتج.
ثلاث عملات مختلفة
عملة القيمة الاسمية هي عملة قيمة المنتج عند استرداده. عملة البيع هي عملة السعر المهيأ الذي تدفعه إلى فالكون لووت. أما عملة التسوية فهي العملة المستخدمة في التسوية مع المورد أو مزود الدفع، حيث ينطبق ذلك. قد تختلف هذه العملات ولا يجوز التعامل معها على أنها شيء واحد. اختيار عملة البيع لا يحوّل القيمة الاسمية للكود ولا يغيّر منطقته أو هويته أو قيوده.
بيانات الحساب والمستلم المطلوبة
قد يتطلب المنتج منصة أو منطقة حساب أو رقم حساب أو لاعب أو خادمًا أو مستلمًا أو قيمة محددة. تحقق من هذه البيانات لدى الخدمة المعنية قبل الإرسال. لا تقدّم بيانات حساب يخص شخصًا آخر دون التفويض اللازم. قد يتعذر التراجع عن شحن مكتمل أو كود كُشف عنه.
الاستخدام عبر المناطق والشبكات الافتراضية
كون المنتج مقوّمًا بعملة معينة لا يجعله صالحًا تلقائيًا في كل بلد يستخدمها، كما أن اختلاف عملة البيع لا يمنح توافقًا بين المناطق. استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) أو تغيير موقع الاتصال لا يضمن أهلية الاسترداد، وقد يخالف شروط المنصة المعنية. اتبع القيود المكتوبة للمنتج وشروط الجهات الخارجية ذات الصلة.
إذا كانت المعلومات غير واضحة
اسأل support@falconloot.com قبل الشراء إذا لم يتضح توافق المنطقة أو الحساب. لا تعتمد على الافتراضات، ولا تشترِ كودًا آخر لاختبار محاولة استرداد فاشلة. للمشكلة القائمة، أرسل مرجع الطلب وتفاصيل الخطأ بعد إخفاء البيانات الحساسة، دون نشر الكود كاملًا. تتطلب نتائج التسليم والاسترداد المالي التحقق وفق السياسات ذات الصلة.