آخر تحديث:
مسودة منشورة لمراجعة المالك خلال مرحلة ما قبل الإطلاق؛ المراجعة القانونية لم تكتمل بعد. لم تدخل هذه المسودة حيز النفاذ بعد. ما زالت فالكون لووت في مرحلة ما قبل الإطلاق؛ والدفع والشراء من الموردين وتنفيذ التسليم غير مفعّلة.
الجهة المشغّلة
يتم تشغيل منصة فالكون لووت بواسطة شركة فالكون للتحول الرقمي، ومقرها القاهرة – جمهورية مصر العربية. وتُستخدم "فالكون لووت" كعلامة تجارية وتشغيلية للمنصة. للدعم: support@falconloot.com. وللاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والبيانات: info@falconloot.com.
الحسابات وأهلية الاستخدام
استخدم الحساب فقط إذا كانت لديك الأهلية القانونية وأي تفويض يلزم لإجراء المعاملة. قدّم بيانات صحيحة للحساب والتواصل والمستلم، وحافظ على سرية بيانات الدخول، وأبلغ الدعم عند الاشتباه في دخول غير مصرح به. يلزم اعتماد أي حد عمري محدد أو إجراء لموافقة ولي الأمر أو قيد للأهلية قبل الإطلاق؛ ولا تقرر هذه المسودة أيًا منها.
طبيعة المنتجات وتوافرها
المنصة مخصّصة لبطاقات الهدايا والأكواد الرقمية وشحن الألعاب والقسائم والمنتجات الرقمية الأخرى المعتمدة. تحدد تفاصيل المنتج وقيمته ومنطقته ومنصته وشروط استرداده ما سيُقدَّم للعميل. لا يعني عرض المنتج أنه متاح دائمًا، أو متوافق مع جميع الحسابات، أو أن هناك شراكة رسمية مع علامته التجارية.
الأسعار والفصل بين العملات
راجع سعر البيع وعملته للخيار المحدد قبل إرسال الطلب. تعبّر عملة القيمة الاسمية عن قيمة المنتج عند استرداده، وقد تختلف عن عملة البيع. السوق ومنطقة المنتج وعملة القيمة الاسمية وعملة البيع وعملة التسوية مع المورد مفاهيم مستقلة. تغيير عملة البيع لا يغير صلاحية الاسترداد في منطقة معينة. يجب إيضاح أي رسوم أو ضرائب واجبة قبل إتاحة الإرسال النهائي؛ ولا تحدد هذه المسودة سعر صرف أو معاملة ضريبية.
قبول الطلب وتأكيد الدفع
لا تعني السلة أو معاينة إتمام الطلب أو محاولة الدفع أو المرجع المعلّق نجاح التنفيذ. عند تفعيل الطلبات، يتوقف قبولها ومعالجتها على التحقق من الدفع وتوافر المنتج والفحوص الأمنية والحالة المسجلة للطلب. يجب أن يعتمد المالك النقطة التي يُعد عندها الطلب مقبولًا قبل الإطلاق. الدفع وتنفيذ الشراء النهائي غير متاحين حاليًا.
تنفيذ الطلب والتسليم
راجع سياسة التسليم الرقمي والقيود الموضحة في صفحة المنتج. قد يتوقف التسليم على تأكيد الدفع ورد المورد والمراجعة. لا يوجد وعد عام بالتسليم الفوري أو خلال مدة ثابتة. حالات الانتظار أو عدم التأكد أو المراجعة لا تعني اكتمال التسليم. يجب أن يعكس عرض «رحلة اللووت» الحالة التشغيلية المسجلة.
بيانات العميل والقيود والاسترداد المالي
تحقق من البلد والمنطقة والمنصة والقيمة ورقم الحساب أو اللاعب والخادم وبيانات المستلم قبل الإرسال. قد يتعذر التراجع عن التنفيذ بناءً على بيانات غير صحيحة أدخلتها. تميّز سياسة الاسترداد المالي بين الطلبات غير المسلّمة والأكواد التي كُشف عنها والشحن الناجح والعيوب المثبتة. لا تلغي قيود الاسترداد المالي أي حقوق إلزامية للمستهلك.
المراجعة الأمنية وسوء الاستخدام
يُحظر الاحتيال والدخول غير المصرح به والمعاملات غير المشروعة وإساءة الاستخدام الآلي وإعادة البيع المخالفة لشروط المنتج ومحاولات تجاوز قيود المنطقة أو الضوابط الأمنية. قد تستدعي المخاوف الأمنية طلب معلومات أو مراجعة يدوية أو تقييد الحساب أو تعليقه أو إلغاء طلب غير منفَّذ متى كان ذلك ممكنًا. يجب مراعاة الحالة المتحققة للدفع والمورد والحقوق المقررة قانونًا؛ فالاشتباه وحده لا يثبت التسليم ولا يبرر الاحتفاظ بالأموال.